«Система ценностей. Влияние семьи, религии и образования на принятие решения потребителем» Тажбенов Муса



Дата19.11.2021
өлшемі447.68 Kb.

«Система ценностей. Влияние семьи, религии и образования на принятие решения потребителем»

Тажбенов Муса

Факторы, влияющие на принятие решения о покупке

  • Поведение потребителей на рынке, характер их покупок определяется социальными, личностными, психологическими, культурными и ситуационными факторами, а также влиянием комплекса маркетинга

Факторы, окапывающие влияние на принятие решения о покупке


• Референтные группы.

• Семья.


• Роль и статус

Социальные

• Возраст, этап жизненного цикла семьи.

• Род занятий.

• Экономическое положение.

• Образ жизни.

• Тип личности.

• Представление о самом себе (самооценка)

Личностные

Потребность – это нужда конкретного индивида, принявшая специфическую форму в соответствии с его биологически- ми, психологическими и социальными характеристиками. То есть это противоречие между имеющимся и необходимым для развития человека в рамках данного общества, которое возникает с определенной периодичностью и закономерно приводит к деятельности субъекта по его устранению либо компенсации.

Потребность – это нужда конкретного индивида, принявшая специфическую форму в соответствии с его биологически- ми, психологическими и социальными характеристиками. То есть это противоречие между имеющимся и необходимым для развития человека в рамках данного общества, которое возникает с определенной периодичностью и закономерно приводит к деятельности субъекта по его устранению либо компенсации.

Потребности классифицируют с использованием различных подходов. Группы потребностей выделяют:

  • – по характеру и природе возникновения: физические, социальные и интеллектуальные;
  • сфере жизнедеятельности, в которой они проявляются и удовлетворяются: материальные и духовные;
  • – экономической количественной определенности: абсолютные, действительные, платежеспособные;
  • – степени конкретизации: общие и конкретные;
  • – степени удовлетворения: удовлетворенные, неудовлетворенные и не полностью удовлетворенные;

Содержание поведения потребителей

Потребители – это люди, группы людей и организации, использующие производимые товары. Потребитель может и не быть покупателем товара.

Покупатель – это лицо, приобретающее товары для удовлетворения собственных или чужих потребностей, принимающее решение о покупке и оплачивающее ее.

Выводы:

  • Использование продукта и переоценка выбранной альтер­нативы. Эта стадия выполняет контролирующую и корректирующую функции.  Определяется степень удовлетворения потреб­ности покупателя.  Корректируется отношение потребите­ля к торговой марке или продукту, которые оказывают существенное влияние на последующие покупки.  Обычно выделяют две оценки по­требителя после использования товара: продукт удовлетворяет запросы потребителя; продукт не удовлетворяет запросы потребителя. Чтобы удержать потребителя, как производители, так и торговые предприятия должны разрабатывать стратегии контроля качества товаров и услуг, а также систему обратной связи с потребителем.


Достарыңызбен бөлісу:




©melimde.com 2020
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет
Сабақтың тақырыбы
бойынша жиынтық
Сабақтың мақсаты
жиынтық бағалау
Сабақ тақырыбы
ғылым министрлігі
тоқсан бойынша
рсетілетін қызмет
Жалпы ережелер
бағалауға арналған
қызмет стандарты
бекіту туралы
Сабақ жоспары
Қазақстан республикасы
жиынтық бағалаудың
жиынтық бағалауға
тоқсанға арналған
Әдістемелік кешені
республикасы білім
бағалау тапсырмалары
арналған жиынтық
арналған тапсырмалар
білім беретін
туралы хабарландыру
Қазақстан республикасының
бағалаудың тапсырмалары
арналған әдістемелік
мерзімді жоспар
пәнінен тоқсанға
Қазақстан тарихы
Реферат тақырыбы
Қазақ әдебиеті
Жұмыс бағдарламасы
бағдарламасына сәйкес
болып табылады
нтізбелік тақырыптық
Мектепке дейінгі
біліктілік талаптары
оқыту әдістемесі
республикасының білім
әдістемелік ұсыныстар
мамандығына арналған
әкімінің аппараты
туралы анықтама
жалпы білім
қойылатын жалпы
жалпы біліктілік
Конкурс туралы
қазақ тілінде
білім берудің
мемлекеттік әкімшілік