Развитие эмоционального интеллекта специалистов сферы «человек-человек»



Pdf көрінісі
бет16/18
Дата14.09.2022
өлшемі0.5 Mb.
#290281
түріПрограмма
1   ...   10   11   12   13   14   15   16   17   18
Байланысты:
Gasanov

3.3 Выводы по третьей главе 
Эффективность тренинга можно оценить по нескольким параметрам. 


59 
Важнейший из них – возможность применения (переноса) приобретенных 
навыков в реальную рабочую ситуацию. Для того, чтоб это было достижимо, 
нами были реализовано: 
1. Максимизация подобия между тренинговой и рабочей ситуацией. 
2. Воплощение максимального количества имеющего опыта в контекст 
тренинга. 
3. Обеспечение 
широкого иллюстрирования любой предлагаемой 
ситуации и отрабатываемого опыта примерами из практики. 
4. Достижение понимания участниками основных положений, в 
частности составляющих эмоционального интеллекта. 
5. Формулирование подаваемой информации таким образом, чтобы 
участники без затруднений видели ее применимость. 
Факторами успеха тренинга по развитию эмоционального интеллекта 
является: 
 Включение его как интегральной части в систему постоянного 
обучения и развития персонала в Компании ООО «ТК 
«Остров», как научающейся организации. 
 Правильно проведенная дотренинговая и посттренинговая 
диагностика 
составляющих 
социального 
интеллекта 
сотрудников, работающих в сфере «человек-человек». 
 Адекватная и грамотная программа тренинга, правильно 
подобранный методический инструментарий. 
 Профессиональная грамотность и достаточный арсенал 
методов тренера. 
 Личность тренера. 
 Внутренняя мотивация и настрой тренинговой группы. 
 Правильно организованная среда тренинга – техническая 
оснащенность, раздаточные материалы, удобство аудитории. 
 Оценённая эффективность тренинга. 


60 
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Изучение роли эмоционального интеллекта в системе личностных 
ресурсов профессионального становление специалистов сферы «человек-
человек» профессий является, на наш взгляд, перспективным направлением 
исследования и требует дальнейшего эмпирического подтверждения.
Программа 
тренинга 
– 
эффективное 
средство 
развития 
эмоционального интеллекта специалистов сферы «человек-человек», 
доказала себя и будет использоваться с коррективами в дальнейшем. Тренинг 
для специалистов направлен именно на формирование тех навыков и 
компетенций, которые в итоге позволяют самому человеку разумно 
оценивать свои достоинства и недостатки, свои сильные стороны и зоны 
роста, соответствие своих знаний и умений уровню решаемых задач, свои 
возможности, и – самое главное определить и вычленить то, что необходимо 
ему для достижения успеха в его профессиональной деятельности. И 
вычленив, понять, что именно не хватает и что важно скорректировать в 
имеющихся навыках и постигнуть новое.
Поставленная в рамках тренинга задача достигнута – подготовка 
человека к активному освоению ситуаций социальных перемен. В процессе 
тренинга участники овладели алгоритмами освоения меняющихся ситуаций, 
алгоритмами, предполагающими гибкость и адаптивность к изменениям, что 
так важно при работе специалистов с людьми ежедневно. 
Обучение, по своей сути, это непрерывное и естественное для 
нормального человека явление, и самое лучшее обучение всегда соединено с 
практическим опытом – с выполнением чего-либо. По наблюдениям, чем 
выше служебное положение участников тренинга, тем важнее для них, для их 
мотивации и направленности на обучение, именно понимание практической 
пользы полученных знаний и навыков. При этом практика может быть 


61 
отсроченной во времени, и одновременно являться теоритической базой для 
ранее сформированных навыков.
В настоящее время трудно найти организацию, в которой силами 
внутренних или внешних специалистов сотрудники не вовлечены в процесс 
обучения. Основными формами обучения персонала в организации являются 
тренинги. Тренинг по развитию социального интеллекта для сотрудников, 
занимающихся торговлей и сферой услуг в Компании ТК «Остров» доказал 
свою эффективность.
Активная форма работы придала неповторимость тренингу, создала 
необходимую нам атмосферу включенности, доброжелательности. Ролевые 
игры позволили участникам побывать в разных ролях, развить свою 
эмпатию, толерантность и тактичность. Кейсы и ролевые игры, 
предложенные в тренинге позволили в безопасной среде решить или 
наметить пути решения множества реально стоящих перед сотрудниками 
задач.


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   10   11   12   13   14   15   16   17   18




©melimde.com 2022
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет
Сабақтың тақырыбы
бойынша жиынтық
жиынтық бағалау
Сабақ тақырыбы
Сабақтың мақсаты
ғылым министрлігі
бағдарламасына сәйкес
тоқсан бойынша
бағалауға арналған
Сабақ жоспары
Реферат тақырыбы
сәйкес оқыту
жиынтық бағалауға
арналған тапсырмалар
оқыту мақсаттары
білім беретін
Қазақстан республикасы
бағалау тапсырмалары
республикасы білім
Жалпы ережелер
жиынтық бағалаудың
бекіту туралы
рсетілетін қызмет
Қазақстан тарихы
мерзімді жоспар
тоқсанға арналған
Қазақстан республикасының
болып табылады
арналған жиынтық
нтізбелік тақырыптық
жалпы білім
қызмет стандарты
оқыту әдістемесі
арналған әдістемелік
Мектепке дейінгі
Қазақ әдебиеті
Зертханалық жұмыс
бағалаудың тапсырмалары
Инклюзивті білім
пәнінен тоқсанға
білім берудің
тақырыптық жоспар
Әдістемелік кешені
Қысқа мерзімді
туралы жалпы
республикасының білім
атындағы жалпы
Жұмыс бағдарламасы
Қазақстанның қазіргі
пайда болуы
қазақ тілінде