Развитие эмоционального интеллекта специалистов сферы «человек-человек»



Pdf көрінісі
бет13/18
Дата14.09.2022
өлшемі0.5 Mb.
#290281
түріПрограмма
1   ...   10   11   12   13   14   15   16   17   18
Байланысты:
Gasanov

 
 
 
 
 


52 
ГЛАВА 3. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ РАЗВИТИЯ 
ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА СПЕЦИАЛИСТОВ СФЕРЫ 
«ЧЕЛОВЕК-ЧЕЛОВЕК» 
3.1 Организация эмпирического исследования
Для проверки эффективности проведенного обучения по развитию 
эмоционально интеллекта специалистов сферы «человек-человек» в рамках 
Компании было проведена диагностика по методикам. Диагностическое 
исследование проводилось для сотрудников до проведения обучения и после 
прохождения тренинга.
3.1.1 Характеристика выборки исследования
Исследование, как и программа развития эмоционального интеллекта
проводилось 
на 
базе 
организации 
Общества 
с 
ограниченной 
ответственностью «Остров». Компания относится к «научающейся 
организации» - ее суть (автор идеи Д.Гарвин) в том, что для выживания – 
обучение существенная составляющая работы предприятия. Обучение 
происходит на всех уровнях – рабочем, политическом, стратегическом. 
Проводимое обучение – сознательное, непрерывное и интегрированное, а 
управленческий аппарат создает такой эмоциональный климат, в котором 
весь персонал непрерывно проходит обучение.
Выборка состояла из сотрудников отдела по работе с клиентами. 
Задачи данных сотрудников – взаимодействие с людьми, что является сферой 
«человек-человек». Объем выборки составил 30 человек. Возраст 
испытуемых 25-30 лет. В состав группы вошли 15 мужчин, 15 женщин.


53 
3.1.2 Методы и методики эмпирического исследования
Для решения поставленных задач в работе были использованы 
эмпирические методы, а также методы количественной обработки данных. 
Блок используемых методик включает в себя:
Опросник общих эмпатийных тенденций. Авторы А. Меграбиан, К. 
Эпгитейн. Абрамова Г.С.
Коммуникативная толерантность. Бойко В.В. Тест на терпимость.
Тест на ассертивность.
Диагностика самооценки и уровня притязаний. Модификация методики 
Дембо- Рубинштейн. 
Факторный личностный опросник Р. Кеттелла. Руковишников А.А., 
Соколова М.В.
Метод математико-статистической обработки - t-критерий Стьюдента 
выбран для проверки равенства средних значений в двух выборках. 
Использован двухвыборочный t-критерий для зависимых выборок, так как 
важна проверка в гипотезе о различиях между двумя зависимыми выборками 
(между двумя пробами одного и того же теста с временным интервалом). 


Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   10   11   12   13   14   15   16   17   18




©melimde.com 2022
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет
Сабақтың тақырыбы
бойынша жиынтық
жиынтық бағалау
Сабақ тақырыбы
Сабақтың мақсаты
ғылым министрлігі
тоқсан бойынша
бағдарламасына сәйкес
Сабақ жоспары
бағалауға арналған
Реферат тақырыбы
сәйкес оқыту
жиынтық бағалауға
арналған тапсырмалар
білім беретін
оқыту мақсаттары
Қазақстан республикасы
бағалау тапсырмалары
республикасы білім
Жалпы ережелер
жиынтық бағалаудың
рсетілетін қызмет
бекіту туралы
мерзімді жоспар
Қазақстан тарихы
тоқсанға арналған
Қазақстан республикасының
арналған жиынтық
болып табылады
қызмет стандарты
жалпы білім
нтізбелік тақырыптық
Мектепке дейінгі
арналған әдістемелік
оқыту әдістемесі
бағалаудың тапсырмалары
Қазақ әдебиеті
Зертханалық жұмыс
Инклюзивті білім
пәнінен тоқсанға
білім берудің
Әдістемелік кешені
тақырыптық жоспар
Қысқа мерзімді
республикасының білім
туралы жалпы
атындағы жалпы
Қазақстанның қазіргі
Жұмыс бағдарламасы
пайда болуы
қазақ тілінде