Рабочая программа дисциплины управление конфликтами направление подготовки 080200. 62 -менеджмент Профиль подготовки

жүктеу/скачать 435.19 Kb.

бет	6/18
Дата	19.01.2023
өлшемі	435.19 Kb.
	#417180
түрі	Рабочая программа

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 18

Байланысты:
Саратовский государственный университет имени Н

Конфликты в больших группах

Конфликты в организациях

Основные типы в организации. Классификация конфликтов в организации:
по характеристикам субъектов конфликта; межгрупповые конфликты; конфликты типа "личность - группа". По источникам конфликтности (конфликтогенам):
а) структурные; б) инновационные; в) позиционные; г) ресурсные; д) динамические
По характеристикам типа функциональной системы.
а) Организационно-технологические конфликты. б) Конфликты в социально-экономической системе организации. г) Конфликты, связанные с функционированием неформальной организации. д) Конфликты, связанные с функционирование социально-психологической системы отношений.
Источники конфликта в организации. Методы диагностики конфликтов в организации. Профилактика конфликта в организации.
Управление и разрешение организационных конфликтов: сущность и технологии.
Предметы конфликта: условия труда, система распределения ресурсов, вы-
полнение ранее принятых договоренностей. Пути предотвращения конфликтов в организации. Трудовое законодательство о способах разрешения трудовых конфликтов.

Конфликты в больших группах

Конфликты в больших группах. Потенциальный конфликт или конфликтная ситуация. Сигналы конфликта (Х.Корнелиус, Ш.Фейр). Понятие психической и социальной напряженности. Источники осознания конфликта. Типы фрустраторов. Понятие конфликтогенов, их типология. Инцидент, виды инцидентов. Эскалация конфликта. Симметричный схизмогенез (Г.Бейтсон) как механизм эскалации. Типичные формы эскалации. Признаки эскалации конфликта. Объяснение эскалации с точки зрения этологической теории агрессии К.Лоренца. Психологические и структурные изменения во время эскалации конфликта. Тактики поведения в конфликте. Виды насильственных действий. Классификация конфликтных действий (С.В.Соколов). Этап баланса сил или тупик конфликта. Понятие цены конфликта. Завершение конфликта и его варианты: угасание, устранение, урегулирование, разрешение конфликта. Условия для разрешения конфликта. Постконфликтная стадия. Классификация конфликтов: проблема выбора оснований, значение для управления конфликтом. Критерии выделения конфликтов: а) по сфере действия (социальный, экономический, политический, культурный и т.п.); б) по характеру субъектности (внутриличностный, межличностный, межгрупповой, межэтнический, межрегиональный, межгосударственный и т.п.); в) по степени напряженности (слабый, средний, сильный); г) по способу поведения или характеру протекания (пассивный, активный); ж) по форме проявления (острота конфликта, продолжительность, латентные и открытые); з) по способам разрешения и последствиям (конструктивные и деструктивные). Типология конфликтов по общественно-политическим, социально-экономическим, морально-психологическим признакам и причины конфликтов. Классовые и национально-этнические конфликты. Экологические конфликты. Глобальные, региональные и локальные конфликты. Виды международных конфликтов. Формы массовых конфликтов: межгосударственные и гражданские войны, революции, бунты, мятежи, погромы, путчи, повышенная миграция населения, демонстрации, саботаж, общенациональные и отраслевые стачки и забастовки и др. Стратегия обострения конфликта. Экспериментально-психологический подход к межгрупповым конфликтам. Социологический подход к межгрупповым конфликтам. Конфликты в исторической перспективе.

жүктеу/скачать 435.19 Kb.

Достарыңызбен бөлісу:

1 2 3 4 5 6 7 8 9 ... 18