Рабочая программа дисциплины управление конфликтами направление подготовки 080200. 62 -менеджмент Профиль подготовки



бет6/18
Дата19.01.2023
өлшемі435.19 Kb.
#417180
түріРабочая программа
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   18
Байланысты:
Саратовский государственный университет имени Н

Конфликты в организациях

Основные типы в организации. Классификация конфликтов в организации:
по характеристикам субъектов конфликта; межгрупповые конфликты; конфликты типа "личность - группа". По источникам конфликтности (конфликтогенам):
а) структурные; б) инновационные; в) позиционные; г) ресурсные; д) динамические

По характеристикам типа функциональной системы.
а) Организационно-технологические конфликты. б) Конфликты в социально-экономической системе организации. г) Конфликты, связанные с функционированием неформальной организации. д) Конфликты, связанные с функционирование социально-психологической системы отношений.
Источники конфликта в организации. Методы диагностики конфликтов в организации. Профилактика конфликта в организации.
Управление и разрешение организационных конфликтов: сущность и технологии.
Предметы конфликта: условия труда, система распределения ресурсов, вы-
полнение ранее принятых договоренностей. Пути предотвращения конфликтов в организации. Трудовое законодательство о способах разрешения трудовых конфликтов.

  1. Конфликты в больших группах

Конфликты в больших группах. Потенциальный конфликт или конфликтная ситуация. Сигналы конфликта (Х.Корнелиус, Ш.Фейр). Понятие психической и социальной напряженности. Источники осознания конфликта. Типы фрустраторов. Понятие конфликтогенов, их типология. Инцидент, виды инцидентов. Эскалация конфликта. Симметричный схизмогенез (Г.Бейтсон) как механизм эскалации. Типичные формы эскалации. Признаки эскалации конфликта. Объяснение эскалации с точки зрения этологической теории агрессии К.Лоренца. Психологические и структурные изменения во время эскалации конфликта. Тактики поведения в конфликте. Виды насильственных действий. Классификация конфликтных действий (С.В.Соколов). Этап баланса сил или тупик конфликта. Понятие цены конфликта. Завершение конфликта и его варианты: угасание, устранение, урегулирование, разрешение конфликта. Условия для разрешения конфликта. Постконфликтная стадия. Классификация конфликтов: проблема выбора оснований, значение для управления конфликтом. Критерии выделения конфликтов: а) по сфере действия (социальный, экономический, политический, культурный и т.п.); б) по характеру субъектности (внутриличностный, межличностный, межгрупповой, межэтнический, межрегиональный, межгосударственный и т.п.); в) по степени напряженности (слабый, средний, сильный); г) по способу поведения или характеру протекания (пассивный, активный); ж) по форме проявления (острота конфликта, продолжительность, латентные и открытые); з) по способам разрешения и последствиям (конструктивные и деструктивные). Типология конфликтов по общественно-политическим, социально-экономическим, морально-психологическим признакам и причины конфликтов. Классовые и национально-этнические конфликты. Экологические конфликты. Глобальные, региональные и локальные конфликты. Виды международных конфликтов. Формы массовых конфликтов: межгосударственные и гражданские войны, революции, бунты, мятежи, погромы, путчи, повышенная миграция населения, демонстрации, саботаж, общенациональные и отраслевые стачки и забастовки и др. Стратегия обострения конфликта. Экспериментально-психологический подход к межгрупповым конфликтам. Социологический подход к межгрупповым конфликтам. Конфликты в исторической перспективе.



  1. Достарыңызбен бөлісу:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   18




©melimde.com 2023
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет
Сабақтың тақырыбы
бойынша жиынтық
жиынтық бағалау
Сабақ тақырыбы
Сабақтың мақсаты
бағдарламасына сәйкес
ғылым министрлігі
тоқсан бойынша
Реферат тақырыбы
бағалауға арналған
сәйкес оқыту
Сабақ жоспары
оқыту мақсаттары
жиынтық бағалауға
арналған тапсырмалар
білім беретін
бағалау тапсырмалары
Қазақстан республикасы
Қазақстан тарихы
жиынтық бағалаудың
мерзімді жоспар
тоқсанға арналған
республикасы білім
Жалпы ережелер
бекіту туралы
нтізбелік тақырыптық
арналған жиынтық
жалпы білім
болып табылады
Қазақстан республикасының
Зертханалық жұмыс
арналған әдістемелік
рсетілетін қызмет
оқыту әдістемесі
Мектепке дейінгі
Қазақ әдебиеті
бағалаудың тапсырмалары
Инклюзивті білім
Қысқа мерзімді
білім берудің
пәнінен тоқсанға
тақырыптық жоспар
қызмет стандарты
туралы жалпы
атындағы жалпы
пайда болуы
әдістемелік ұсыныстар
Жұмыс бағдарламасы
қарым қатынас
емтихан сұрақтары
пәнінен тоқсан