4. Структура и содержание дисциплины «Управление конфликтами».
Общая трудоемкость дисциплины составляет 4 зачетных единицы 144 часа. Аудиторная – 48 часов, самостоятельная работа -42, экзамен 54 часа.
№
п/п
|
Раздел дисциплины
|
семестр
|
|
Виды учебной работы, включая самостоятельную работу студентов и трудоемкость (в часах)
|
Формы текущего контроля успеваемости (по неделям семестра)
Формы промежуточной аттестации (по семестрам)
|
Аудиторные занятия
|
Лекции
|
Практические занятия, семинары
|
Самостоятельная
работа
|
|
Теоретико-методологические основы управления конфликтами
|
5
|
|
|
2
|
1
|
4
|
Практическое задание
|
|
Конфликт как объект анализа
|
5
|
|
|
2
|
1
|
4
|
Практическое задание
|
|
Поведенческие аспекты конфликта
|
5
|
|
|
2
|
1
|
4
|
Итоги деловой игры «Поведение в конфликте»
|
|
Внутриличностные конфликты
|
5
|
|
|
2
|
1
|
4
|
Итоги работы в группе
|
|
Межличностные и групповые конфликты
|
5
|
|
|
3
|
1
|
4
|
Итоги работы в группе
|
|
Конфликты в организациях
|
5
|
|
|
3
|
1
|
4
|
Итоги работы в группе
|
|
Конфликты в больших группах
|
5
|
|
|
3
|
1
|
4
|
Итоги работы в группе
|
|
Социальные конфликты
|
5
|
|
|
3
|
1
|
4
|
Практическое задание
|
|
Политические конфликты
|
5
|
|
|
3
|
1
|
2
|
Итоги работы в группе. Презентация результатов.
|
|
Межкультурные конфликты
|
5
|
|
|
3
|
1
|
2
|
Итоги работы в группе. Презентация результатов.
|
|
Конфликты в российской истории
|
5
|
|
|
2
|
2
|
2
|
Доклады
|
|
Технологии управления конфликтами
|
5
|
|
|
2
|
2
|
2
|
Тест
|
|
Переговоры в конфликтных ситуациях
|
5
|
|
|
2
|
2
|
2
|
Итоги работы в группе. Презентация результатов.
|
|
|
|
|
|
32
|
16
|
42
|
|
|
|
|
|
|
|
|
54
|
Экзамен
|
|
Итого:
|
|
|
144
|
32
|
16
|
42/54
|
|
СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Теоретико-методологические основы управления конфликтами
Конфликтология как наука, ее предмет, методы исследования и задачи. Современная конфликтология: актуальные теоретико-методологические и практические проблемы. Конфликтология в системе наук: межпредметные связи.
История развития конфликтологии: 1 этап до XIX в. накопление эмпирических знаний о конфликте и развитие конфликтологической мысли в рамках философии; 2 этап XIX - формирование первых теорий объяснения природы конфликта и способов его преодоления; 3 этап с середины ХХ в. теоретическое обоснование конфликта как естественной формы человеческого взаимодействия и разработка методов и технологий управления им, развитие конфликтологии как науки.
Проблема конфликта в философии и социологии. Теоретические источники конфликтологии. Функционалистское объяснение конфликта Г.Зиммеля. Социал-дарвинистские концепции Т.Мальтуса, Л.Гумпловича, У.Самнера. Диалектическая концепция социально-классового конфликта К.Маркса. Взгляды на конфликт как на следствие социального неравенства в политологии Г.Моска и В.Парето, Ж.Сореля, Ф.Оппенгеймера и А.Бентли. Системно-структурный анализ в понимании природы конфликта Т.Парсонса. Концепция позитивно-функционального конфликта Л.Козера. Интегрирующая и стабилизирующая роль коллизий в общественной жизни. Социальные столкновения и концепция "позитивно-функционального конфликта". "Конфликтная модель общества" Р.Дарендорфа. Модель конфликта А.Рапопорта, теория игр и математический аппарат. Игровая модель конфликта Й.Хейзинги, Э.Берна. Поведенческая концепция конфликта К.Боулдинга. Концепция согласия и структурного насилия И.Гальтунга. Конфликт как форма воспроизводства общества А.Турена.
Проблема конфликта в психологии: интрапсихические концепции, ситуационный подход и когнитивистская модель.
Конфликтологическая практика: становление конфликтологической практики в 70-е гг. ХХ в., разработка переговорных методик разрешения конфликта, технологий переговоров с участием посредника-медиатора, возникновение в 80-х гг. и последующее распространение конфликтологических центров во всем мире.
Развитие конфликтологии в России. Бесконфликтная модель общества как главенствующая теория в советский период. Периодизация и основные отрасли отечественной конфликтологии. Необходимость рассмотрения конфликта как формы социального взаимодействия в 80-90-е гг. ХХ в. основание для становления отечественной конфликтологии как науки. Особенности конфликтологической практика в современной России.
Конфликт как объект анализа
Понятие конфликта. Проблема определения конфликта: противоречие и различие как родовые категории для определения конфликта. Семантическое поле для описания конфликта (дихотомия, дилемма, борьба, столкновение, вражда, соперничество и т.д. мир, согласие, дружба, консенсус и т.д.). Необходимые и достаточные условия конфликта. Понятие "нулевой суммы" конфликтного взаимодействия.
Причины конфликтов: классический монопричинный и современный мультипричинный подходы. Понятие объективных и субъективных причин. Соотношение причин и других факторов конфликта: следствие, условия, повод конфликта. Пространственные, временные и социальные границы конфликта как конкретные изменяющиеся условия его протекания.
Функциональность конфликта: назначение конфликта, зависимость между конфликтом и иными сторонами индивидуальной и общественной жизни, влияние конфликта на поведение, самочувствие, представления и развитие индивидов и групп. Понятие конструктивных и деструктивных функций конфликта: многоаспектность проблемы. Использование конкретно-исторического метода при определении значения конфликта. Значение конфликта в индивидуальной и общественной жизни. Сигнально-информационная, профилактическая (парадокс Г.Зиммеля), интегративная, дифференцирующая, инновационная, активизирующая, трансформирующая, мобилизационная, инструментальная и др. функции конфликта. Проблема явных и латентных функций.
Структура конфликта. Объект конфликта как некая ценность (духовная или материальная). Реалистический и нереалистический объект. Проблема неделимости объекта. Мнимый или иллюзорный объект. Проблема латентного объекта. Предмет конфликта как зона разногласий. Участники конфликта: их роли, статусы, ранги, потенциалы. Субъективные характеристики сторон конфликта: потребности, мотивы, притязания, интересы, позиции, образы конфликтной ситуации. Формы неадекватного отражения конфликтной ситуации участниками конфликта и их влияние на конфликтную ситуацию.
Динамика конфликта. Понятие этапов конфликта. Потенциальный конфликт или конфликтная ситуация. Сигналы конфликта (Х.Корнелиус, Ш.Фейр). Понятие психической и социальной напряженности. Источники осознания конфликта. Типы фрустраторов. Понятие конфликтогенов, их типология. Инцидент, виды инцидентов. Эскалация конфликта. Симметричный схизмогенез (Г.Бейтсон) как механизм эскалации. Типичные формы эскалации. Признаки эскалации конфликта. Объяснение эскалации с точки зрения этологической теории агрессии К.Лоренца. Психологические и структурные изменения во время эскалации конфликта. Тактики поведения в конфликте. Виды насильственных действий. Классификация конфликтных действий (С.В.Соколов). Этап баланса сил или тупик конфликта. Понятие цены конфликта. Завершение конфликта и его варианты: угасание, устранение, урегулирование, разрешение конфликта. Условия для разрешения конфликта. Постконфликтная стадия.
Классификация конфликтов: проблема выбора оснований, значение для управления конфликтом. Критерии выделения конфликтов: а) по сфере действия (социальный, экономический, политический, культурный и т.п.); б) по характеру субъектности (внутриличностный, межличностный, межгрупповой, межэтнический, межрегиональный, межгосударственный и т.п.); в) по степени напряженности (слабый, средний, сильный); г) по способу поведения или характеру протекания (пассивный, активный); ж) по форме проявления (острота конфликта, продолжительность, латентные и открытые); з) по способам разрешения и последствиям (конструктивные и деструктивные). Типология конфликтов по общественно-политическим, социально-экономическим, морально-психологическим признакам и причины конфликтов. Классовые и национально-этнические конфликты. Экологические конфликты. Глобальные, региональные и локальные конфликты. Виды международных конфликтов. Формы массовых конфликтов: межгосударственные и гражданские войны, революции, бунты, мятежи, погромы, путчи, повышенная миграция населения, демонстрации, саботаж, общенациональные и отраслевые стачки и забастовки и др.
Достарыңызбен бөлісу: |
