Оценка знаний и предпочтений (лояльности) торговых марок

Loading...


Дата11.06.2021
өлшемі1.2 Mb.


Оценка знаний и предпочтений (лояльности) торговых марок

Нашей группой для данного маркетингового исследования был выбран бренд APPLE в рамках рынка города Алматы. Бренд существует с 1976 года и представляет собой американскую корпорацию, производителя персональных и планшетных компьютеров, аудиоплееров, смартфонов, программного обеспечения. Один из пионеров в области персональных компьютеров и современных многозадачных операционных систем с графическим интерфейсом; на рынке города Алматы бренд появился в 2008 году.



Основные задачи исследования:

  1. Определить степень вовлеченности покупателей товара среди населения (сколько из всего населения покупают/потребляют продукт).

  2. Определить частоту покупок (потребность в продукте).

  3. Определить цель покупок.

  4. Определить место покупки/получения услуги.

  5. Оценить осведомленность и предпочтения конечных покупателей по торговым маркам.

  6. Оценить осведомленность и предпочтения конечных покупателей по производителям.

  7. Оценить устойчивость лояльности (выбора) потребителей.

  8. Критерии выбора товара/места покупки.

  9. Оценить покупки/потребление товара за последний период (модель реального потребления).

Метод сбора информации. Сбор информации проводится по формализованной анкете из 15 вопросов посредством сервисов Google Forms и телефонного опроса.

Выборка. В Алматы население составляет 1 977 011 человек, количество респондентов составило 600 человек, из них: по результатам анкетирования посредством сервисов Google Forms составило 329 конечных потребителей, по результатам телефонного опроса – 271 конечных потребителей.



Сроки. Выполнение задания началось 22.02.2021г.
Стоимость.  Найм помощников для обзвона людей, создали Google Forms.

Так как выбранный нами товар бренда Apple является iPhone ценовая категория начинается от 100 000 тенге до 850 000 тенге.



Анализ телефонного опроса:

Проведя опрос с помощью телефонных разговоров, наша группа выяснила, что большинство людей используют телефон данного бренда. Возраст. которых начинается с 14 лет до 50 лет. Большинство людей относится к данному бренду положительно и хотели бы приобрести телефон данного бренда. Сравнивая опрос сервиса Google Forms и телефонного опроса результаты были идентичны.

















Заключение

Проанализировав полученную информацию по бренду Apple мы пришли к выводам:

1. Телефон этого бренда актуален и имеет спрос на рынке.

2. Телефон легко доступен в покупке.

3. iPhone имеют большой жизненный цикл.

4. 72,1% респондентов указали, что хотели бы стать обладателями последней модели, также часть из них не против мысли сменить свой iPhone на смартфон нового бренда.

5. Многие люди предпочитают данный телефон из-за статусности.

По поставленным в начале задачам можем ответить следующее:



Определить степень вовлеченности покупателей товара среди населения (сколько из всего населения покупают/потребляют продукт).

Более 43,5% пользуются данным телефоном.

Определить частоту покупок (потребность в продукте).

Более 31,6% обновляют свой телефон раз в 3 года.

Определить цель покупок.

В основном для учёбы, работы, развлечений.

Определить место покупки/получения услуги.

Магазин электронной техники.

Оценить осведомленность и предпочтения конечных покупателей по торговым маркам.

52,9% осведомлены об этом бренде с момента выхода данного телефона.

Оценить осведомленность и предпочтения конечных покупателей по производителям.

52,9% опрошенных людей предпочитают телефоны бренда Apple, остальная часть людей предпочитают других производителей.

Оценить устойчивость лояльности (выбора) потребителей.

Большинство покупателей телефонов предпочитают покупать товар бренда Apple.

Критерии выбора товара/места покупки.

Более 52,9% выбирают из-за производительности и качество камеры.

Оценить покупки/потребление товара за последний период (модель реального потребления).

Во время карантина в связи дистанционным обучением и работой, спросы на покупку и потребление товара возросли.


Достарыңызбен бөлісу:
Loading...




©melimde.com 2020
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет
Сабақтың тақырыбы
Сабақтың мақсаты
бойынша жиынтық
жиынтық бағалау
Сабақ тақырыбы
рсетілетін қызмет
ғылым министрлігі
Жалпы ережелер
қызмет стандарты
тоқсан бойынша
бекіту туралы
Әдістемелік кешені
бағалауға арналған
Сабақ жоспары
туралы хабарландыру
тоқсанға арналған
жиынтық бағалаудың
арналған жиынтық
Қазақстан республикасы
бағалау тапсырмалары
жиынтық бағалауға
арналған тапсырмалар
бағалаудың тапсырмалары
Қазақстан республикасының
республикасы білім
білім беретін
пәнінен тоқсанға
Жұмыс бағдарламасы
біліктілік талаптары
Қазақстан тарихы
арналған әдістемелік
әкімінің аппараты
туралы анықтама
мамандығына арналған
қойылатын жалпы
Конкурс туралы
жалпы біліктілік
мемлекеттік әкімшілік
Қазақ әдебиеті
мерзімді жоспар
Мектепке дейінгі
жалпы конкурс
қатысушыларға қойылатын
әдістемелік кешені
оқыту әдістемесі
Қазақстан облысы
ортақ біліктілік
қызмет регламенті
пәнінен тоқсан
мамандығы бойынша
болып табылады

Loading...