«Кәсіпкерлік және бизнес» пәні бойынша сұрақтар Кәсіпкерлік қызметтің субъектілері мен объектілері Кәсіпкерлік қызметтің субъектілері


Іскерлік этикеттің негізгі ережелері мен нормалары



бет19/40
Дата20.05.2022
өлшемі1.25 Mb.
#256447
1   ...   15   16   17   18   19   20   21   22   ...   40
Байланысты:
КАСИПКЕРЛИК СЕССИЯ (копия) (копия) (1)
7 б, БӨЖ 6 КжБ
33. Іскерлік этикеттің негізгі ережелері мен нормалары

33.Іскерлік этикет-бизнес және іскерлік байланыстар саласындағы белгіленген тәртіп. Фирманың кез келген қызметкері — компанияның тұлғасы екені баршаға белгілі, және бұл тұлғаның бір мезгілде сүйкімді және кәсіби, мейірімді және адал емес, қиын және дербес болуы маңызды.


Іскерлік этикет негізделген принциптері
Ақылға қонымды мағына: іскерлік этикет тәртіпті ұйымдастыру мен қолдауға, уақытты үнемдеуге және басқа да ақылға қонымды мақсаттарға бағытталғанын дәл ойға қонымды мағына береді. Іскерлік Этикет нормалары дұрыс мағынаға қайшы келмеуі тиіс.
Еркіндік: іскерлік этикеттің ережелері мен нормалары бар және орындалатынына қарамастан, алайда олар бизнес бойынша серіктестерді таңдау еркіндігіне, Тараптар арасындағы уағдаластықтарды орындау әдістерін таңдау еркіндігіне кедергі келтірмеуі тиіс. Еркіндік ұлттық ерекшеліктер мен дәстүрлердің көріністеріне, түрлі пікірлер мен көздердің көріністеріне шыдамды көзқарасты болжайды.
Әдептілік: іскерлік этикет жақсылыққа бағытталған және өзінің мәні бойынша моральдық болуға міндетті.
Ыңғайлылық: іскерлік этикеттің нормалары мен ережелері бизнес бойынша серіктестердің ыңғайлылығын болжайды; Олар іскер адамдарды сықпауға, іскерлік қарым-қатынастарды дамытуға кедергі келтірмеуге тиіс. Барлық ыңғайлы болуы тиіс: қызметтік кабинетті жоспарлау, іскерлік киім, келіссөздердің тәртіп ережелері, бұл ретте бұл ыңғайлықтар барлық қатысушылар үшін тең дәрежеде қамтамасыз етілуі тиіс.
Орындылығы: іскерлік этикеттің әрбір ұйғарымы белгілі бір мақсаттарға қызмет етеді, өйткені Іскерлік қатынастар түрлері (презентация, келіссөздер, іскерлік әңгіме және т.б.) нақты мақсаттарға ие.
Үнемділік: ұйымның протоколдық бөлімі «ақылға қонымды құнды» басшылыққа алуы қажет, өйткені іскерлік қарым-қатынас этикасы ұйымды өте қымбат емес.
Консерватизм: сенімділік, тұрақтылық, беріктілік-бұл іскерлік әлемде тартымды қасиеттер. Киімдегі, мәнердегі Консерватизм, дәстүрлерге бейілділік негізділік пен Берік сезім тудырады.
Әмбебаптылық: іскерлік Этикет нормалары іскерлік қатынастардың көптеген жақтарына бағытталған.
Дж. Ягер өзінің кітабында іскерлік этикеттің алты негізгі өсиетін қалыптастырды.
1. Барлығын уақытында жасаңыз.
Кешігу жұмысқа кедергі келтіріп қана қоймай, сонымен қатар адамға сене алмайтындығының алғашқы белгісі болып табылады. «Уақытында» принципі есептерге және сізге тапсырылатын басқа да тапсырмаларға қолданылады.
2. Емес, болтай артық.
Бұл қағидаттың мағынасы-Сіз мекеменің немесе нақты мәміленің құпияларын жеке сипаттағы құпияны сақтауға міндеттісіз. Ешқашан ешкімге сендерге қызметтестен, басшыдан немесе қарамағындағыдан олардың жеке өмірі туралы естуге тура келетін нәрсені айтпаңыз.
3. Рахмет!, шуақ және приветливы.
Сіздің клиенттер, тапсырыс берушілер, сатып алушылар, әріптестері немесе бағынышты болуы мүмкін сколько угодно придираться, бәрібір сіз өзіңізді сыпайы, жылы шыраймен қарсы алды және жақсы қарым-қатынаста болды.
4. Өзіңіз туралы ғана емес, басқаларды ойлаңыз.
Назар тек клиенттерге немесе сатып алушыларға ғана емес, қызметтестерге, басшылықтарға және бағыныштыларға қолданылады. Әрқашан сын мен бағыныштылардың кеңестерін тыңдаңыз.
Біреу сіздің жұмысыңыздың сапасына күмән келтірген кезде бірден ашуланбаңыз, басқа адамдардың ойлары мен тәжірибесін бағалайтыныңызды көрсетіңіз. Өзіне сенімділік сізге қарапайым болуға кедергі болмауы керек.
5. Киіну, қалай.
6. Жақсы тілмен сөйлесіңіз және жазыңыз.
Іскерлік этикет Іскерлік қарым-қатынаста табысты болуын қамтамасыз ететін мінез-құлық ережелері мен нормаларын ұзақ іріктеудің нәтижесі болып табылады. Іскерлік этикет ережелері, мінез-құлық мәдениеті бүкіл әлем бизнесмендерінің экономикалық және қаржылық мүдделерін жақындастыруға ықпал етеді.




Достарыңызбен бөлісу:
1   ...   15   16   17   18   19   20   21   22   ...   40




©melimde.com 2022
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет
Сабақтың тақырыбы
бойынша жиынтық
жиынтық бағалау
Сабақ тақырыбы
Сабақтың мақсаты
ғылым министрлігі
тоқсан бойынша
бағдарламасына сәйкес
бағалауға арналған
Сабақ жоспары
Реферат тақырыбы
жиынтық бағалауға
сәйкес оқыту
арналған тапсырмалар
Қазақстан республикасы
білім беретін
оқыту мақсаттары
бағалау тапсырмалары
Жалпы ережелер
республикасы білім
рсетілетін қызмет
жиынтық бағалаудың
бекіту туралы
тоқсанға арналған
Қазақстан тарихы
Қазақстан республикасының
мерзімді жоспар
арналған жиынтық
қызмет стандарты
болып табылады
жалпы білім
арналған әдістемелік
Мектепке дейінгі
оқыту әдістемесі
бағалаудың тапсырмалары
Қазақ әдебиеті
пәнінен тоқсанға
Инклюзивті білім
нтізбелік тақырыптық
Зертханалық жұмыс
Әдістемелік кешені
білім берудің
республикасының білім
туралы жалпы
Қазақстанның қазіргі
Қысқа мерзімді
Жұмыс бағдарламасы
қазақ тілінде
қазіргі заман
атындағы жалпы
туралы хабарландыру