2. Права и обязанности Сторон 2.1. Заказчик имеет право: 1) требовать надлежащего выполнения Исполнителем условий Договора;
2) досрочно расторгнуть Договор, письменно уведомив Исполнителя за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения.
3) производить отправку отправлений EMS;
4) Зарегистрироваться на корпоративном сайте Исполнителя post.kz для создания личного кабинета, формирования сопроводительных накладных и отслеживания Отправлений;
5) обратиться к Исполнителю с требованием о возврате отправлений EMS, изменении или исправлении адреса в случаях, когда отправление EMS:
- не выдано адресату;
- не конфисковано или не уничтожено в случае обнаружения предметов и веществ, запрещенных к пересылке;
- не изъято на основании законодательства страны назначения;
6) предъявить претензии Исполнителю за утрату, повреждение (порчу) регистрируемого почтового отправления или недостачу вещей, предметов или товара внутри регистрируемого почтового отправления с предъявлением подтверждающих документов приема почтовых отправлений в установленный общий срок исковой давности.
2.2. Заказчик обязуется: 1) оплачивать Услуги Исполнителя в порядке и размерах, предусмотренных настоящим Договором;
2) в случае отсутствия обоснованных претензий, подписывать Акт оказанных услуг (приложение №3 к настоящему Договору) в течение 3 (трех) рабочих дней со дня его предоставления Исполнителем, но не позднее срока указанного, в пункте 2.4 настоящего Договора;
3) осуществлять оформление отправлений и сопроводительной документации в строгом соответствии с Правилами;
4) не допускать отправку в одном отправлении нескольких единиц корреспонденции (товаров) в конвертах или без них, предназначенных разным адресатам, исходящих от разных отправителей, не являющихся представителями Заказчика.
5) своевременно до прибытия работника Исполнителя подготавливать отправления к отправке. Задержка работника Исполнителя по причине неготовности отправлений к отправке не допускается. Если к моменту прибытия работников Исполнителя, отправления или сопроводительные документы не готовы к отправке, а также в случае отказа от Услуг Исполнителя, Заказчик обязуется сделать об этом отметку в контрольных листах работника Исполнителя и компенсировать Исполнителю расходы по выезду, согласно приложению;
6) своевременно производить оформление необходимых документов на экспортно-импортные отправления, в соответствии с требованиями таможенного законодательства Республики Казахстан и обеспечивать прохождение всех таможенных формальностей;
7) обеспечивать беспрепятственный доступ автотранспорта и работников Исполнителя, к месту приема и доставки отправлений;
8) предоставлять работникам Исполнителя право пользования городской телефонной связью Заказчика в служебных целях, а также, при необходимости оказывать работнику Исполнителя помощь в переносе крупногабаритных отправлений от места приема до автотранспорта Исполнителя;
9) подавать заявки на отправку отправлений с 09-00 часов до 18-00 часов текущего дня. При этом, заявки поданные не позднее 16 00 часов исполняются Исполнителем в этот же день, а после 16 00 часов – на следующий рабочий день;
10) уведомлять Исполнителя в письменной форме об изменении своих контактных, адресных, банковских и других реквизитов в течение 1 (одного) рабочего дня после изменений;
11) отправления в количестве 5 и более в один или несколько адресов передавать со списком формы 103 (приложение №4). При этом списки ф.103 подписываются уполномоченными лицами Заказчика и заверяются оттиском печати;
12) не осуществлять упаковку отправления (кроме внутренних отправлений, в Россию и Белоруссию) в отсутствии работника Исполнителя;
13) нести ответственность за правильность, точность и полноту данных, указанных в накладной форма Е1;
14) принимать необходимые меры по устранению причин возврата отправлений по вине Заказчика;
15) не пересылать предметы, запрещенные к пересылке во внутренних и международных отправлениях EMS, перечень которых установлен законодательством Республики Казахстан, актами составляющими право ЕАЭС и актами ВПС;
16) в полном объеме возместить Исполнителю убытки, понесенные последним в результате нарушения Заказчиком пункта 2.2. настоящего Договора;
17) предоставить с даты подписания Договора согласие уполномоченного лица Заказчика на сбор, обработку и хранение его персональных данных по форме согласно приложению №5 к Договору. 18) направлять Исполнителю:
- заявления и запросы по розыску регистрируемых международных отправлений в течение 4 (четырех) календарных месяцев со дня, следующего за днем подачи отправлений;
- жалобы и претензии по качеству оказания услуг по пересылке регистрируемых внутренних почтовых отправлений в течение 1 (одного) календарного месяца со дня, следующего за днем подачи отправлений;
- жалобы и претензии на несвоевременную доставку (вручение) нерегистрируемого внутреннего отправления письменной корреспонденции с предъявлением упаковки почтового отправления с оттиском почтового штемпеля, подтверждающим дату его отправки и получения;
19)в случае возврата отправленийEMS по не зависящим от Исполнителя причинам, указанным в Законе о почте и Правилах дополнительно оплачивать возврат, хранение отправлений EMS согласно установленным тарифам Исполнителя.
