Эссе «Особенности управленческого общения»

Субординационная форма общения

жүктеу/скачать 30.33 Kb.

бет	4/5
Дата	05.05.2023
өлшемі	30.33 Kb.
	#561402

1 2 3 4 5

Байланысты:
Особенности управленческого общения

Служебно – товарищеская
Дружеская форма общения
Он выделяет три уровня: макро-, меза- и микроуровни
Первая стадия

Субординационная форма общения (вертикальная) является общением между руководителями и подчиненными, в основу которого положены административно-правовые нормы. Такое общение складывается как между руководителями и исполнителями, так и между руководителями разных уровней. Субординационная форма общения может носить линейный, функциональный и смешанный, линейно-функциональный характер.
Служебно – товарищеская форма общения характеризуется тем, что оно является общением между коллегами, в основу которого положены административно-моральные нормы.
Дружеская форма общения – это общение между руководителями, между руководителями и подчиненными. В основе такого общения ле- жат морально-психологические нормы взаимодействия.⁵
Следующей важной психологической характеристикой управленческого общения являются принципы управленческого общения. В психологической науке выделяются следующие основные этико- психологические принципы управленческого общения:⁶

принцип создания условий для проявления личностного потенциа- ла сотрудников, их профессиональных знаний, опыта, способностей;⁷
принцип полномочий и ответственности;
принцип поощрения и наказания;
принцип рационального использования рабочего времени руководителя.⁸

Таким образом, взаимодействие в процессе управленческого общения должно осуществляться в соответствии с определенными принципами, т. е. правилами.
В исследованной психологической литературе подчеркивается, что общение может происходить на разных уровнях. Так, А.Б. Добрович вы- деляет конвенциональный, примитивный, манипулятивный, стандарти- зированный, деловой, игровой, духовный, интимный уровни общения.⁹
Другой подход к рассмотрению уровней общения предлагает Б.Ф. Ломов. Он выделяет три уровня: макро-, меза- и микроуровни. На макроуровне человек общается с другими людьми в соответствии со сложившимися общественными отношениями, традициями, обычаями. Он определяет своеобразную стратегию общения личности на протяжении всей жизни. На мезауровне общение происходит в пределах содержа- тельной темы, один или много раз. Общение на микроуровне – это акт контакта. Микроуровень объединяет простейшие элементы, лежащие в основе других уровней общения.¹⁰
Кроме уровней общения в психологической литературе выделяются также стадии общения. И.Н. Горелов выделяет шесть стадий общения.
Первая стадия – ориентировка в окружающих условиях. Выбор места встречи, расположения людей, дистанции взаимодействия – пространственная ориентировка. Ориентировка во времени (когда назначить общение, сколько времени на него выделить), социальная ориентировка (каковы взгляды и ценности участников общения, какую психоло- гическую дистанцию занять при общении).

жүктеу/скачать 30.33 Kb.

Достарыңызбен бөлісу:

1 2 3 4 5