Дата доступа
КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА АУТСОРСИНГОВОЙ КОМПАНИИ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В СФЕРЕ ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИЙ
жүктеу/скачать 0.64 Mb.
|
235-308-Marketing-malyh-i-srednih-predpriyatij-na-natsionalnom-regionalnom-i-globalnyh-rynkah
- Бұл бет үшін навигация:
- ФММП БНТУ, научный руководитель О.А. Малайчук
|
КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА АУТСОРСИНГОВОЙ КОМПАНИИ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В СФЕРЕ ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИЙ
Д.А. Поликша, студент группы 10504114 ФММП БНТУ, научный руководитель О.А. Малайчук В настоящее время аутсорсинг в сфере интернет-технологий является привлекательной сферой, так как спрос на данные сервисы стабильно высокий в связи с диджитал-трансформацией традиционных сфер бизнеса и бурным развитием венчурной экосистемы (в 2017 году европейские стартапы получили самое большое финансирование за всю историю). При этом, географические границы практически не препятствуют осуществлению международной деятельности, а барьеры для входа в отрасль низкие (в том числе финансированием материальных активов на начальном этапе зачастую можно пренебречь). Успех аутсорсинговой компании в сфере интернет-технологий определяется правильно идентифицированной специализацией и экспертизой компании. Аутсорсинг – передача организацией, на основании договора, определённых видов или функций производственной предпринимательской деятельности другой компании, действующей в нужной области. В тезисе рассматривается 4P маркетинговый комплекс аутсорсинговой компании с сильной (концентрация на проекте) матричной организационной структурой. Комплекс маркетинга данной организационной структуры интересен тем, что функциональный блок маркетинга (отдел маркетинга, департамент маркетинга, маркетинговая команда) реализует решения комплекса маркетинга не только той компании, к которой сам принадлежит, но и разрабатывает и реализует комплекс маркетинга для проектов, характеризующихся различными приоритетами в задачах и неконтролируемостью ряда факторов со стороны сотрудников функционального блока маркетинга. Параллельно рассматривается комплекс маркетинга, подразумевающий развитие собственной компании и управление комплексом маркетинга клиентских проектов. Цена в комплексе маркетинга определяется стратегией, выбранной компанией. В отношении собственной компании всё зависит от экспертизы, которая, с одной стороны, предоставляет возможность применять более высокие часовые ставки при продаже решений клиентам; с другой стороны, увеличивает затраты на содержание команды. При этом конкуренция по цене в сфере является неперспективной не только из-за недополучения прибыли, но и из-за высокой конкуренции со стороны стран с более дешёвым трудом. При ценообразовании для собственной компании функциональный блок маркетинга должен принимать участие в мониторинге рынка и технологий, востребованность которых повышается на рынке, (совместно с высшим руководством компании), искать возможности для демонстрации экспертизы, проводить конкурентный анализ, проводить конкурентную разведку (особенно актуально для большинства компаний, где цена определяется спецификой проекта, соответственно, сравнение цен на решения затруднено). При анализе рынка, конкурентов, а также проведении конкурентной разведки, необходимо определить конкурентные преимущества собственного предприятия, которые должны быть чётко сформулированы и использованы при продаже решений клиентам и в процессе лидогенерации. Как правило, компания, которой аутсорсится часть работ, не влияет на принятие решения о ценообразовании. В редких случаях клиент рассчитывает цену на свой продукт, исходя из затрат на создание и внедрение решений, выполняемых аутсорсинговой компанией. Чаще аутсорсер действует в рамках определённого клиентом бюджета. Отсутствие гибкости со стороны клиента может негативно сказываться на реализации всех возможностей решения и соответствия его видению клиента. Место и продвижение в комплексе маркетинга компании в сфере интернет-технологий характеризуются глубокой интеграцией, поэтому использование некоторых инструментов интернет-маркетинга сложно отнести к определённому инструменту комплекса маркетинга. Так, бизнес присутствует онлайн, где потенциальные и действующие клиенты могут с ним удобно взаимодействовать. Высокие позиции на страницы результатов поиска по релевантному запросу являются результатом грамотного SEO, что определённо относится к продвижению; с другой стороны, в данном случае наблюдается грамотная работа по элементу “Place” в комплексе маркетинга. В работе над проектами клиентов важно демонстрировать интегрированность данных элементов и необходимость применения комплексного подхода. Ведь если не финансировать продвижение бизнеса, его онлайн присутствие будет неэффективным или отсутствовать полностью (имея отрицательную рентабельность при учёте затрат на создание веб-продукта или мобильного приложения). Продукт является важнейшим элементом комплекса маркетинга, когда предприятия конкурирует по качеству (выше отмечается, что конкуренция по цене в сфере интернет-технологий крайне неэффективна). В решение предлагаемое клиенту (продукт в комплексе маркетинга) интегрированы цены, место, продвижение. Ряд факторов, составляющих продукт собственной компании, таких как, экспертиза сотрудников, доступность сотрудников, возможность реализации определённых технологий, является неподвластным маркетинговому функциональному блоку в краткосрочной перспективе, однако может быть рассмотрен совместно с высшим руководством и внесён в стратегию компании. При создании продукта для клиентских проектов маркетинговый функциональный блок может быть привлечён как на стадии разработки для поиска возможностей развития продукта (когда у клиента отсутствует чёткое видение продукта или он готов его модифицировать) или на стадии релиза, при этом, функциональный блок маркетинга осуществляет деятельность в рамках продвижения для клиента, но, оценивая вклад в комплекс маркетинга собственной компании, развивается продукт. Следует сделать вывод, что комплекс маркетинга аутсорсинговой компании, осуществляющей деятельность в сфере интернет-технологий и имеющей матричную организационную структуру с концентрацией на проектах, характеризуется глубокой интеграцией элементов комплекса маркетинга. Узкая специализация специалистов маркетингового функционального блока в таких компаниях будет неэффективной, следовательно, специалисты должны обладать глубокой экспертизой в как можно большем числе инструментов интернет-маркетинга и пониманием применяемых технологий. ЛИТЕРАТУРА 1. Азаренко, А.В. Разработка системы премирования интернет-маркетолога / А.В.Азаренко, Д. А. Поликша // Маркетинг: идеи и технологии. – 2017. – №10. – С.22–26. 2. Аутсорсинг [Электронный ресурс] / Wikipedia. – 2017. – Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/аутсорсинг – Дата доступа: 11.01.2018 УДК 339.138 жүктеу/скачать 0.64 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|