14 правил руководства своим руководителем
жүктеу/скачать 1.14 Mb.
|
’®«¬ 祢 ˆ.€., 14 ¯à ¢¨« à㪮¢®¤á⢠᢮¨¬ à㪮¢®¤¨â¥«¥¬
Assignments 1
- Бұл бет үшін навигация:
- Упражнение № 106
|
Упражнение № 10а
Вы работаете в компании, торгующей живыми цветами. Вы – начальник транспортного отдела и отвечаете за все грузовики, доставляющие цветы на склад компании. За окном январь. Зима в этом году выдалась очень суровая, морозная и снежная. Поставки цветов постоянно находятся под угрозой срыва, как по причине заметенных дорог, так и из‑за опасности заморозить цветы. Последняя партия цветов прибыла в грузовике, который сломался в дороге и простоял на трассе несколько часов, прежде чем пришла помощь. Половина партии цветов погибла. Начальник с доминирующим поведенческим типом «D» вызвал вас «на ковер». Продумайте свое поведение с самого начала, с того момента, как откроете дверь его кабинета, и до окончания беседы. Как вести себя в случае конфликта с начальником «I» Руководители с поведенческим типом «I» стремятся поддерживать дружескую атмосферу, поэтому первоначально могут не обращать внимания на различия во мнениях при возникающем конфликте. Однако для таких руководителей очень важно самовыражение, поэтому, оказавшись в конфликтной ситуации, им будет необходимо проявить свои чувства. В подобных ситуациях начальника с типом «I» могут захлестывать эмоции, он может срываться на других. Следите за тем, чтобы не сказать что‑либо, о чем в дальнейшем пожалеете. Проявите внимание к чувствам руководителя и обозначьте желание быстро и эффективно разрешить конфликт. Дайте начальнику понять, что для вас важны дальнейшие хорошие отношения. □ Будьте прямолинейны, но смягчайте свою прямоту теплотой и эмпатией. □ Дайте начальнику понять, что для вас важны его чувства. □ Убедитесь, что ваши дружеские отношения не нарушены. ...Упражнение № 106 Ситуация – та же. Начальник с доминирующим поведенческим типом «I» вызвал вас «на ковер». Продумайте свое поведение с самого начала, с того момента, как откроете дверь его кабинета, и до окончания беседы. Как вести себя в случае конфликта с начальником «S» Руководители с поведенческим типом «S» избегают конфликтов, насколько это возможно. Такой начальник может оставаться вежливым и дипломатичным даже в состоянии конфронтации. Поэтому старайтесь не подрывать его авторитет и не переступать границы дозволенного, иначе он может закрыться и не показывать свои чувства, и у вас возникнет иллюзия, что конфликт исчерпан. Однако если вы позволите руководителю с этим поведенческим типом спрятать свои чувства, его недовольство будет нарастать. Выберите более спокойный и терпеливый подход и обязательно докопайтесь до первопричины возникновения конфликта. Не стоит принимать молчание руководителя за разрешение конфликта. □ Ведите себя прямолинейно, но без конфронтации. □ Несколько раз перепроверьте, что конфликт исчерпан. □ Избегайте давления на босса, это может привести к тому, что он просто затаит свое недовольство. ...жүктеу/скачать 1.14 Mb. Достарыңызбен бөлісу:
|