Жаттығу «Миссия» Миссия – негізгі, «бағыт беруші жұлдыз», ұйымның басты миссиясы. Тұтынушылардың сұраныстарын қанағаттандырудың жаңа, неғұрлым тиімді тәсілдерін үнемі іздестіру оларды негізгі құзыреттердің оңтайлы жиынтығын қалыптастыруға көбірек көңіл бөлуге мәжбүр етеді.
Заманауи негізгі құзыреттіліктерді ескере отырып, болашақ ұйым үшін өз миссияңызды жасаңыз.
Жаттығу «Клиент қызығушылықтары» Миссияны тұжырымдау кезінде ұйымға тікелей пайда алуға емес, клиенттің мүдделерін қанағаттандыруға неге назар аудару керек?
Жаттығу «Құрылым және стратегия» Альфред Д.Чандлер – экономикалық құрылымдағы американдық маман, «құрылым стратегияға сүйенеді» деп пікір білдірген профессор. Ол неге олай айтады? Ұйымның құрылымын қалай құруға болады? Ұйымдарда құрылымдардың қандай түрлері бар?
Жаттығу «Бүгін болашақта» Сұрақтарға жауап беріңіз және сіздің болашақ ұйымыңыз туралы көзқарас қалыптастыруға тырысыңыз.
Сіз бүгін қандай тұтынушымен жұмыс жасайсыз/ ертең жұмыс істейсіз бе?
Сіз бүгін тұтынушыға қандай арналарды ұсынасыз/ ертең ше?
Бүгін сіздің бәсекелесіңіз кім/ ертең кім болады?
Бүгін сіздің бәсекелестік артықшылығыңыздың мағынасы неде/ ертең қандай болады?
Бүгін сіздің пайдаңыз қайдан келеді/ ертеңгі пайдаңызды не қамтамасыз етеді?
Бүгін сізді қандай дағдылар мен қабілеттер, құзыреттіліктер ерекше етеді/ ертең қандай қабілеттер мен дағдылар қажет болады?
Жаттығу «Мүмкін емес» Басқару теоретиктерінің айтуы бойынша, маңызды жетістік тек мүмкін емес арқылы ғана мүмкін. Тіпті Генри Форд өткен ғасырдың басында бұл азғын сөзді оның көзінше айтуға батылы бар мамандардан бірден құтылды. Әдетте, ол жаңа процестер мен технологияларды әзірлеуді бұған дейін жасамаған адамдарға сеніп тапсырды және ,сәйкесінше, «жасау мүмкін емес» екенін білмеді. Нәтижесінде, әдетте, бәрі ойдағыдай болды. Мұндай тәсілге қалай қарайсыз және «мүмкін емес нәрсені» жүзеге асыруда ұйымға қандай тәсіл ұсына аласыз?
