«Жұмыссыз азаматтарға анықтама беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты Жалпы ережелер Мемлекеттік көрсетілетін қызметтің атауы: «Жұмыссыз азаматтарға анықтама беру»

Loading...


жүктеу 113.21 Kb.
Дата07.09.2017
өлшемі113.21 Kb.
Қазақстан Республикасы

Үкіметінің

2013 жылғы « » .

№ қаулысымен

бекітілген

«Жұмыссыз азаматтарға анықтама беру»

мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты


  1. Жалпы ережелер

1. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтің атауы: «Жұмыссыз азаматтарға анықтама беру».

2. Мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартын әзірлеген орталық мемлекеттік органның атауы: Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігі.

3. Көрсетілетін қызметті берушінің атауы: Астана және Алматы қалаларының жұмыспен қамтуды үйлестіру және әлеуметтік бағдарламалар басқармалары, аудандардың және облыстық маңызы бар қалалардың жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімдері (бұдан әрі – уәкілетті орган).

4. Өтініштерді қабылдауды және мемлекеттік көрсетілетін қызметтің нәтижелерін беруді жүзеге асыратын ұйымдардың атауы:


  1. уәкілетті орган;

  2. халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі – орталық);

3) «электрондық үкімет» веб-порталы арқылы: www.egov.kz (бұдан әрі – портал).

5. Қазақстан Республикасының азаматтары, оралмандар, Қазақстан Республикасында тұрақты тұратын шетелдіктер және азаматтығы жоқ адамдар көрсетілетін қызметті алушылар болып табылады.





  1. Мемлекеттік көрсетілетін қызмет тәртібі

6. Мемлекеттік қызмет көрсетудің мерзімдері:

уәкілетті органда:


  1. өтініш білдірген және осы стандарттың 11-тармағында айқындалған құжаттарды тапсырған күннен бастап 10 минуттың ішінде;

  2. көрсетілетін қызметті алушы құжаттар тапсыру үшін күтудің ең ұзақ шекті уақыты кезектегі адамдардың санына байланысты, бір көрсетілетін қызмет алушыға қызмет көрсету – 10 минуттан аспайды;

  3. көрсетілетін қызметті алушыға өтініш берген күні қызмет көрсетудің ең ұзақ шекті уақыты – 10 минуттан аспайды.

орталықта:

  1. өтініш білдірген және осы стандарттың 11-тармағында айқындалған құжаттарды тапсырған күннен бастап (құжаттарды қабылдау және беру күндері қызметті көрсету мерзіміне кірмейді) үш жұмыс күні ішінде;

  2. көрсетілетін қызметті алушы құжаттар тапсыру үшін күтудің ең ұзақ шекті уақыты кезектегі адамдардың санына байланысты, бір көрсетілетін қызмет алушыға қызмет көрсету – 30 минуттан аспайды;

  3. көрсетілетін қызметті алушыға өтініш берген күні қызмет көрсетудің ең ұзақ шекті уақыты – 30 минуттан аспайды.

порталда:

электрондық өтінішті уәкілетті органда тіркеген күннен бастап үш жұмыс күні ішінде.

7. Мемлекеттік қызмет көрсетудің нысаны: электрондық және (немесе) қағаз түрінде.

8. Мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижесі:

1) уәкілетті органда немесе орталықта:

жұмыссыз ретінде тіркеу туралы анықтама (бұдан әрі – анықтама) не қызмет көрсетуден бас тарту туралы қағаз жеткізгіштегі дәлелді жауап болып табылады.

Анықтаманы беру көрсетілетін қызметті алушы тұрғылықты жері бойынша уәкілетті органға немесе орталыққа өзі барған кезде жүзеге асырылады.

Егер көрсетілетін қызметті алушы көрсетілген мерзімде қызметтің нәтижесін алу үшін өтініш білдірмеген жағдайларда:

уәкілетті орган оның электрондық түрде сақталуын қамтамасыз етеді;

орталық оның бір ай бойы сақталуын қамтамасыз етеді;

2) порталда:

жұмыссыз ретінде тіркеу туралы анықтама не электронды цифрлық қолтаңбамен (бұдан әрі – ЭЦҚ) куәландырылған электрондық құжат нысанында қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап болып табылады.

Портал арқылы өтініш білдірген кезде анықтама қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап көрсетілетін қызметті алушының жеке кабинетіне жіберіледі.

9. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.

10. Жұмыс кестесі:


  1. уәкілетті органда:

демалыс және «Қазақстан Республикасындағы мерекелер туралы» 2001 жылғы 13 желтоқсандағы Қазақстан Республикасының Заңында (бұдан әрі – Заң) белгіленген мереке күндерін қоспағанда, сағат 13.00-ден 14.00-ге дейін түскі үзіліспен күн сайын сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін.

Алдын ала жазылу және жедел қызмет көрсету көзделмеген;



  1. орталықта:

жұмыс кестесіне сәйкес үзіліссіз сағат 9.00-ден 20.00-ге дейін, Заңда белгіленген демалыс және мереке күндерін қоспағанда күн сайын дүйсенбіден сенбіге дейін көрсетіледі.

Қабылдау жеделдетіп қызмет көрсетусіз «электрондық кезек» тәртібімен жүзеге асырылады;

3) порталда – тәулік бойы.

11. Мемлекеттік қызмет көрсету үшін қажетті құжаттардың тізбесі:

уәкілетті органға өтініш білдірген кезде:

1) көрсетілетін қызметті алушының жеке басын куәландыратын құжат (Қазақстан Республикасы азаматының жеке куәлігі немесе төлқұжаты, шетелдіктің Қазақстан Республикасында тұруына ыхтиярхаты және азаматтығы жоқ адамның куәлігі), сондай-ақ оралмандар үшін – оралман куәлігі;

2) көрсетілетін қызметті алушының осы стандартқа 2-қосымшаға сәйкес нысан бойынша дербес деректерін жинауға және өңдеуге берген келісімі;

орталыққа өтініш білдірген кезде:

1) осы стандартқа 1-қосымшаға сәйкес өтініш;

2) көрсетілетін қызметті алушының жеке басын куәландыратын құжат (Қазақстан Республикасы азаматының жеке куәлігі немесе төлқұжаты, шетелдіктің Қазақстан Республикасында тұруына ыхтиярхаты және азаматтығы жоқ адамның куәлігі), сондай-ақ оралмандар үшін – оралман куәлігі;

3) көрсетілетін қызметті алушының осы стандартқа 2-қосымшаға сәйкес нысан бойынша дербес деректерін жинауға және өңдеуге берген келісімі;

портал арқылы өтініш білдірген кезде көрсетілетін қызметті алушы мемлекеттік органдардың және (немесе) ұйымдардың ақпараттық жүйелеріне осы тармақта көзделген құжаттардың негізінде толтырылған электронды өтініште көрсетілген мәліметтерді растау үшін сұрауды жүзеге асырады.



  1. Мыналар:

  1. орталыққа өтініш білдірген кезде:

тіркеген күні және мемлекеттік қызметті алу күні, құжаттарды қабылдаған адамның тегі мен аты-жөні көрсетілген қолхатпен;

2) портал арқылы өтініш білдірген кезде:

көрсетілетін қызметті алушының жеке кабинетіне жіберілетін мемлекеттік қызметті көрсетуге электрондық өтінішті қабылдау туралы хабарламамен көрсетілетін қызметті алушыдан құжаттардың қабылданғанын растайтын құжат болып табылады.


  1. Көрсетілетін қызметті алушы осы стандарттың 11-тармағында көзделген тізбеге сәйкес құжаттар толық ұсынбаған жағдайда, орталықтың немесе уәкілетті органның қызметкері қабылдаудан бас тартады және осы стандартқа 3-қосымшаға сәйкес нысан бойынша қолхат береді.

  2. Заңнамада көрсетілетін мемлекеттік қызметтен бас тарту үшін негіздер көзделмеген.



3. Мемлекеттік көрсетілетін қызмет мәселелері бойынша уәкілетті органның және (немесе) оның лауазымды адамдарының, орталықтардың және (немесе) олардың қызметкерлерінің шешімдеріне, әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібі


  1. Мемлекеттік көрсетілетін қызмет мәселелері бойынша уәкілетті органның және (немесе) оның лауазымды адамдарының, орталықтардың және (немесе) олардың қызметкерлерінің шешімдеріне, әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) шағымдану:

  1. уәкілетті органның, орталықтың тікелей басшысына. Азаматтарды қабылдау кестесі мына интернет-ресурстарға: http://www.enbek.gov.kz; www.con.gov.kz орналастырылған;

2) Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің 8 (7172) 74-37-23, 74-33-65, 74-28-41 нөмірлері бойынша «сенім телефонына»;

3) Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің www.enbek.gov.kz интернет-ресурсының «сұрақ-жауап» бөліміне;

4) Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің блогына (Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің www.enbek.gov.kz интернет-ресурсының «Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің блогы» беті);

5) 010000, Астана қаласы, Орынбор көшесі, 8-үй, 6-кіреберіс мекенжайы бойынша орналасқан Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің шағымдар мен ұсыныстар жәшігі арқылы;

6) 010000, Астана қаласы, Орынбор көшесі, 8-үй, 6-кіреберіс мекенжайы бойынша орналасқан Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің кеңсесіне жазбаша түрде жүзеге асырылады.

16. Шағымда оның тегі, аты, сондай-ақ қалауы бойынша әкесінің аты, пошталық мекенжайы көрсетіледі. Шағымға қызметті алушы қол қоюға тиіс. Шағым берген кезде шағымданатын субъектінің атауы немесе лауазымы, лауазымды адамның тегі, аты және әкесінің аты, өтініш себебі мен талаптары көрсетіледі.

17. Жазбаша шағым берген қызметті алушыға шағымды қабылдаған тұлғаның тегі, аты және әкесінің аты, күні және уақыты көрсетілген талон беріледі.

18. Қабылданған шағым «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 15 сәуірдегі Заңында белгіленген мерзімдерде қарастырылады.

19. Шағымды қарау нәтижелері туралы қызметті алушыға жазбаша түрде хабарланады.

20. Көрсетілген мемлекеттік қызметтің нәтижелерімен келіспеген жағдайда көрсетілетін қызметті алушы заңнамада белгіленген тәртіппен сотқа шағымдануға құқылы.




4. Мемлекеттік қызметтердің ерекшеліктерін ескере отырып, оның ішінде электрондық нысанда және халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы көрсетілетін өзге де талаптар
21. Жеке сәйкестендіру нөмірі және ЭЦҚ болған кезде портал арқылы қашықтан қол жеткізу режимінде салымшының транзиттік шоттары бойынша айналымын алу мүмкіндігі бар.

22. Мемлекеттік қызмет көрсету мекенжайлары Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің http://www.enbek.gov.kz интернет-ресурсына орналастырылады;

23. Консультативтік қызметтер Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері жөніндегі бірыңғай байланыс-орталығы call-орталығының (1414) телефоны арқылы және Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігі call-орталығының (1411) телефоны бойынша көрсетіледі.

______________________________

«Жұмыссыз азаматтарға анықтама беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартына

1-қосымша

Жұмыссыз азаматтарды тіркеу туралы

анықтама беруге

өтініш

Қазақстан Республикасы


_____________________облысы (қаласы) бойынша

Жұмыспен қамтуды үйлестіру және

әлеуметтік бағдарламалар басқармасы

Бөлімше коды:________


Өтініш беруші туралы мәліметтер:
ЖСН: ________________________

Өтініш берушінің Т.А.Ә.:____________________________________________

Туған жылы: _______ ж. «____» ______________

Құжаттың түрі, жеке куәлік: ______________________

Сериясы: _____Нөмірі: ___________Берген органның атауы: __________

Берілген уақыты: «______ ж.____» _____________

Тұрақты тұрғылықты мекенжайы: ___________________________________

___________________________________________облысы

_________________ қаласы (аудан) _________________ ауылы

______________көшесі (шағынаудан) ___ үй ____ пәтер


Маған жұмыссыз азамат анықтамасын беруіңізді сұраймын.
Жалған мәлiметтер мен жасанды құжаттарды бергенiм үшiн жауапкершiлiк туралы маған ескертiлдi.
Өтінішке қоса берілген құжаттардың тізбесі:

№ р/с

Құжаттың атауы

Құжаттағы парақтардың саны

Ескертпе

1










2









Өтініш берушінің байланыс деректері:

телефоны____________ ұялы телефоны__________ Е-маil _______________
20___ж. «____» Өтініш берушінің қолы_______________ _______________________

---------------------------------------------------------------------------------------

(кесу сызығы)
Өтініш _____ өтініш берушінің Т.А.Ә. ______________ қоса берілген құжаттармен қабылданды, өтініштің тіркелген күні: 20___ж. «____»_____________ (қызмет көрсетілген күн: 20___ж. «____»_____________
Жалған мәлiметтер мен жасанды құжаттарды бергенiм үшiн жауапкершiлiк туралы маған ескертiлдi.
__________________________

«Жұмыссыз азаматтарға анықтама беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартына

2-қосымша

Дербес деректерді жинауға және өңдеуге берілетін келісім

ЖСН: ________________________

Өтініш берушінің Т.А.Ә.: ____________________________________________

Туған күні: _______ ж. «____» ______________


«Жұмыссыз азаматтарды тіркеу және есепке қою» мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартына қажетті дербес деректерімді жинауға және өңдеуге өз келісімімді беремін.

20___ж. «____»_____________ Өтініш берушінің қолы __________________

«Жұмыссыз азаматтарға анықтама беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартына

3-қосымша

(қызмет алушының Т.А.Ә.)

_________________________________

(қызмет алушының мекенжайы)

Құжаттарды қабылдаудан бас тарту туралы

қолхат
«Жұмыссыз азаматтарға анықтама беру» мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартын басшылыққа ала отырып, «Халыққа қызмет көрсету орталығы» РМК филиалының №____ бөлімі (мекенжайын көрсету) мемлекеттік көрсетілетін қызметке (мемлекеттік қызметтің атауын мемлекеттік қызмет стандартына сәйкес көрсету) құжаттарды қабылдаудан Сіздің мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартында көзделген тізбеге сәйкес құжаттардың толық пакетін, атап айтқанда:

Жоқ құжаттардың атауы:

1) _______________________________;

2) _______________________________;

3) ....

Осы қолхат 2 данада, әр тарап үшін бір данада жасалған.



 
Т.А.Ә. (ХҚО-ның жұмыскері) (қолы)

Орынд. Т.А.Ә._____________

Тел.__________

Алдым: Т.А.Ә. / қызмет алушының қолы


20___ж. «____»_______________
: sites -> default -> files
files -> Мысыр араб республикасының лаңкестікке қарсы күрес жүргізу тәжірибесі
files -> Балаларды халықаралық ұрлаудың азаматтық-құқықтық аспектілері туралы конвенцияны ратификациялау туралы
files -> Ескерту. Тақырыбы жаңа редакцияда Қр жоғарғы Соты Пленумының 1998. 05. 15
files -> Орталық Азиядағы ядролық қарудан азат аймаққа қатысты ядролық державалардың ұстанымы Аңдатпа
files -> Сот ісін жүргізу тілі принципін қолданудың кейбір мәселелері туралы
files -> Ғылыми жетекші: Омарова А. К. «Қаржы» кафедрасының оқытушысы
files -> Білім алушыларды білім беру ұйымдарының үлгілері бойынша ауыстыру және қайта қабылдау қағидаларын бекіту туралы
files -> Ғылым саласындағы сыйлықтарды, мемлекеттік ғылыми стипендияларды алу үшiн жұмыстарды қабылдау


Достарыңызбен бөлісу:
Loading...


©melimde.com 2019
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет

Loading...