«Жарияланбаған туындылардың қолжазбаларын сақтау, қолжазбаларын сақтауға тапсыру туралы анықтама беру»



жүктеу 30.4 Kb.
Дата09.09.2017
өлшемі30.4 Kb.
«Жарияланбаған туындылардың
қолжазбаларын сақтау,
қолжазбаларын сақтауға тапсыру
туралы анықтама беру»
мемлекеттік қызмет стандартына
1-қосымша

Қазақстан Республикасы


Әділет министрлігі
Зияткерлік меншік құқығы
комитетінің төрағасы
________________________
мекенжай бойынша тұратын
________________________
тел.:___________________
________________________
(төлқұжат деректері)

Өтініш


Мен (Біз)___________________________________________________________
                     (автордың(лардың)тегі, аты, әкесінің аты)

_____________________________________________________________жасаған


                           (жасалған күні)

__________________________________________________________деп аталған


жарияланбаған_______________________________________________________
                     (зияткерлік меншік объектісінің түрі)

жалғыз авторы болып табылатынымды (мызды) растаймын (мыз) және осы туындының қолжазбасын Зияткерлік меншік құқығы комитетінде сақтауға қабылдауды өтінемін (міз).


      Сондай-ақ осы туынды еш жерде жарияланбағанын растаймын (мыз).

      Өтінішке қоса беріледі:

      1._________________________
       2._________________________
       3._________________________

20____жылғы «___»___________       __________________________


                                     (автор(лар)дың қолы)

«Жарияланбаған туындылардың


қолжазбаларын сақтау,
қолжазбаларын сақтауға
тапсыру туралы анықтама беру»
мемлекеттік қызмет стандартына
2-қосымша   

Сапа мен қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні

Сапа және қол жетімдік көрсеткіштері

Көрсеткіштің нормативтік мәні

Көрсеткіштің келесі жылғы нысаналы мәні

Көрсеткіштің есептік жылдағы ағымдағы мәні

1

2

3

4

1. Уақтылылығы

1.1. Құжаттар тапсырылған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызмет көрсету жағдайларының %-ы (үлесі)

100







1.2. Қызмет алу үшін кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың %-ы (үлесі)

90







2. Сапасы

2.1. Қызмет көрсету үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың %-ы (үлесі)

80







2.2. Лауазымды адам құжаттарды (жасалған үстемақыларды, есептерді және т.б.) дұрыс ресімдеген жағдайлардың %-ы (үлесі)

95







3. Қол жетімділік

3.1. Қызмет көрсету сапасы мен оның тәртібі туралы ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың %-ы (үлесі)

100







3.2. Тұтынушы құжаттарды бірінші реттен дұрыс ресімдеген жағдайлардың %-ы (улесі)

95







3.3. Ақпаратқа Интернет арқылы қол жеткізуге болатын қызметтің %-ы үлесі

95







4. Шағымдану үдерісі

4.1. Қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санынан негізді шағымдардың %-ы (үлесі)

85







4.2. Белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізді шағымдардың %-ы (үлесі)

90







4.3. Шағымданудың қолданыстағы тәртібіне қанағаттанған тұтынушылардың %-ы (үлесі)

100







4.4. Шағымдану мерзіміне қанағаттанған тұтынушылардың %-ы (үлесі)

100







5. Сыпайылық

5.1. Персоналдың сыпайылылығына қанағаттанған тұтынушылардың %-ы (үлесі)

95








Достарыңызбен бөлісу:


©melimde.com 2017
әкімшілігінің қараңыз

    Басты бет